监测目标

  • 制定营销模式

    在各种购物节、商业活动前监测消费者舆论信息、竞品商家营销手段；掌握消费者购物需求，制定更加有吸引力的销售方案。

  • 商品舆情分析

    实时掌握商品销售情况，如商品销售价格、成交单量、商品评价、店铺收益情况。对商品的市场价值能够充分的了解，进而对将来产品定价、功能升级、竞品分析等有明确的方向。

  • 销售舆情公关

    商品销售过程中，涉及角色众多：电商平台、代言人、带货主播...各个环节出现差错，都会造成舆论风险。及时掌握舆论信息，做好危机公关，避免事件发酵带来非必要品牌损失。

监测方案

  • 搜索引擎全网监测

    将店铺名、产品名、活动名、舆论评价等各类关键词自由组合，灵活设置，开展全网监测，确保随时掌握当前和过去在互联网上发生了什么。

  • 重点区域精准监测

    根据不同的电商舆情信息种类进行监测，如产品质量类舆情、服务品质类舆情、经营业绩类舆情等。

  • 目标平台定向监测

    对有影响力的舆情传播平台展开定向追踪，如知乎、抖音、小红书、微信公众号等，只要用户锁定监测目标，即可以全面掌握监测平台的信息爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、品牌好感度、用户画像等等，为各项相关工作提供科学决策依据。

舆情预警实例

实时预警关键舆情，动态监测事态发展

服装竞品监测系统

该系统主要监测多个电商平台上所有毛呢大衣的商品数据，并将商品数据实时展示在系统中，对价格、评论、商品名称、店铺等维度进行可视化图表展示，可随时看到目前市场上各商城平台毛呢大衣商品的销量及商品情况，从而为自家产品的定价及市场位置做数据支持。

商城库存监测系统

该系统主要监测指定电商平台上指定品牌的牛仔裤商品的库存数据，系统7*24不间断采集商品的库存数据，一旦发现库存>0,及时发送邮件、短信、微信提醒，使用户能第一时间收到到货通知，及时下单。

产品评论实时监测

通过使用ForeSpider数据采集系统，为知名品牌监测各大电商网站上，其产品的评论情况。系统可以实时显示全部评论数据，并将评论的内容，形成情感分析、产品维度分析、高频词分析、产品参数分析等多个可视化图表。当出现差评时，系统弹窗提示预警。
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